株式会社日比谷花壇 プライバシーポリシー

株式会社日比谷花壇（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（ドメイン名：stirzyxdro.pro）および当社の事業活動を通じて取得するお客様、取引先、採用応募者その他の関係者の個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いに関する方針を定めるものです。

1. 事業者情報

• 事業者名：株式会社日比谷花壇
• 所在地：〒106-8587 東京都港区南麻布1-6-30
• 法人番号：8010401025208
• 電話番号：+81 3-5444-8700
• メールアドレス：[email protected]
• 事業内容：園芸関連事業、花卉・植物の販売、設計・施工・保守、関連サービスの提供

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。取得する情報には、以下が含まれる場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 会社名、部署名、役職、請求先情報等の法人関連情報
• ご注文内容、配送先、購入履歴、問い合わせ内容、対応履歴
• ウェブサイト閲覧情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴、資格、面接記録等）
• その他、園芸・装飾・イベント関連サービスの提供に必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、適切な方法により取得・利用します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 花卉、植物、園芸資材、関連商品の販売、配送、設置、施工、保守、アフターサービスの提供
• 注文受付、契約の履行、支払処理、請求、返金、配送連絡、サポート対応
• お問い合わせ、見積り依頼、資料請求、修理・保守依頼への対応
• イベント、空間装飾、ギフト、定期サービス等の企画・提供・運営
• 会員登録、本人確認、アカウント管理、認証サービスの提供
• 商品・サービスの改善、新商品開発、品質向上、利用状況の分析
• キャンペーン、アンケート、メールマガジン、各種お知らせの配信
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行
• 採用選考、採用連絡、入社手続、採用管理
• 上記に付随する業務の遂行

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法令に基づき、主として次のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 当社の正当な事業遂行上必要な範囲で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、当社は、個人関連情報、匿名加工情報、仮名加工情報を取り扱う場合、関連法令に従い適切に管理します。

5. 個人データの第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託する場合
• 事業承継に伴って提供される場合
• 共同利用を行う場合で、所定事項を公表している場合

当社は、配送業者、決済事業者、システム提供事業者、保守事業者、広告配信事業者、分析ツール提供事業者、採用支援事業者等に対して、必要な範囲で業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービスの利用、メール配信、アクセス解析、業務委託等に伴い、個人データを外国にある第三者に提供または保管させる場合があります。その際は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、以下のいずれかの対応を行います。

• 本人の同意を取得する
• 提供先の所在国の制度や提供先の個人情報保護措置に関する情報を把握し、必要に応じて本人に提供する
• 法令で認められる適切な措置を講じる

外国にある第三者への提供がある場合、当社は、法令上必要な情報を当該提供時または適切な時点で通知または公表します。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限って保有します。保存期間は、情報の種類、利用目的、契約内容、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて決定します。

• 取引・契約情報：契約終了後、法令・会計税務上必要な期間
• 問い合わせ履歴：対応完了後、合理的に必要な期間
• 採用関連情報：採用選考終了後、法令上または同意に基づく期間
• ウェブサイトアクセスログ：セキュリティ・分析のために必要な期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく安全な方法で消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

また、法令上認められる範囲で、処理の制限に相当する対応を求めることができる場合があります。これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

ただし、法令上、開示等に応じられない場合や、一定の条件の下で対応を制限できる場合があります。

9. 同意の撤回

当社が個人情報の取扱いについて本人の同意を根拠としている場合、ご本人はいつでも当該同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法により行ってください。

同意を撤回された場合でも、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、法令または契約上必要な範囲では、同意撤回後も当社が個人情報を取り扱うことがあります。

10. 苦情申立ておよび相談先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

また、個人情報保護法に基づく苦情の申立てについては、必要に応じて個人情報保護委員会その他の適切な窓口をご利用いただけます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止し、適切に管理するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、アクセス権限管理
• 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務、監督
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管、持出し制限
• 技術的安全管理措置：認証管理、暗号化、ログ管理、不正アクセス対策
• 外的環境の把握：外国で個人データを取り扱う場合の制度確認および必要な保護措置

万一、個人データの漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、速やかに原因究明、拡大防止、再発防止、必要に応じた本人・監督官庁への報告等を行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社日比谷花壇
• 住所：〒106-8587 東京都港区南麻布1-6-30
• 電話番号：+81 3-5444-8700
• メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当社ウェブサイト上での掲示その他当社が適切と判断する方法により公表し、公表時から効力を生じます。ただし、法令上本人の同意が必要となる変更については、必要な同意を取得したうえで適用します。

制定日：2026年10月8日